设计思想

ECMDB 的工单系统是平台中负责 「运维流程治理」 的核心。它将非标的运维操作转化为 结构化、可审计、自动化 的标准流水线。

1. 核心模型

系统通过两个核心维度来实现业务逻辑的解耦：

• 模版：定义了前端表单结构以及在门户页的展示形式。
• 流程：定义了工单在后台的流转路径、审批逻辑以及自动化任务。

2. 作业流演示

工单系统通过定义明确的「节点」与「连线」，实现从业务申请到自动化执行的极简闭环：

3. 核心价值

1. 全栈快照机制

运维变更最重一致性。系统在工单发起时，会同时锁定 「流程定义」 与 「数据版本」。

• 即使管理员后续修改了模板，正在运行的工单依然按照原有的逻辑安全运行。
• 每一个节点的审批意见和字段录入都被记录为独立快照，实现金融级的变更溯源。

2. 数据随流程演进

工单不仅是流传，更是数据的收集过程。支持 「字段合并 (Merge)」 机制：

• 流程运行过程中产生的新数据（如：脚本返回的 ID、审批人补充的信息）可以实时合并到工单主数据中。
• 所有后续节点都能通过 variable 语法零门槛调用先前的处理结果。

3. 飞书深度协同

打破系统孤岛，实现真正的「人在哪，审批就在哪」。

• 深度集成 飞书审批 回调，支持在飞书客户端直接查看运维工单并进行决策。
• 实时通过机器人推送执行进度卡片，让运维动态尽在掌握。

4. 分布式任务执行

让流程不再只有「通知」，更有「产出」。

• 通过异步消息队列（Kafka）将指令下发至 ETask 分布式执行器。
• 支持实时抓取远程脚本执行日志，并将其持久化作为审计证据。

IMPORTANT

总结： ECMDB 工单系统通过「审批流」与「执行流」的深度解耦，在保障运维合规性的同时，极大地提升了自动化执行的效率。